Na ByML, nossa prioridade é garantir que seus produtos cheguem até você com agilidade e segurança. Trabalhamos com métodos de envio rápidos e eficientes para proporcionar a melhor experiência de compra. Abaixo, você encontra todos os detalhes sobre como realizamos o envio de seus pedidos.

1. Prazo de Processamento

Assim que o pagamento do seu pedido for confirmado, nossa equipe começa a processar a sua compra imediatamente. Todos os pedidos são enviados o mais rápido possível. Em geral, o prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Métodos de Envio

Trabalhamos com os melhores serviços de entrega para garantir que seu pedido chegue com segurança e pontualidade:

• Correios (Sedex e PAC): Escolha entre o envio mais rápido (Sedex) ou mais econômico (PAC). Ambos os serviços têm rastreamento online, para que você possa acompanhar seu pedido a cada passo.
• Transportadoras Parceiras: Em algumas regiões, também oferecemos envio através de transportadoras parceiras, garantindo opções mais rápidas e com maior cobertura.

3. Prazo de Entrega

Os prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Abaixo estão as estimativas de tempo para cada opção de envio:

• Sedex: De 2 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.
• PAC: De 5 a 10 dias úteis, dependendo da localidade.

Importante: O prazo de entrega começa a contar após o envio do produto, que geralmente ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo exato de entrega também pode ser impactado por eventos imprevistos, como feriados e condições climáticas.

4. Frete Grátis

Para compras acima de R$X,00, oferecemos frete grátis para todo o Brasil! A promoção de frete grátis estará disponível automaticamente no checkout, dependendo do valor da sua compra.

5. Rastreamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

Caso haja algum atraso ou problema com a entrega, você poderá verificar a localização do seu pedido a qualquer momento usando esse código.

6. Endereço de Entrega

É muito importante que o endereço fornecido durante a compra esteja completo e correto. Verifique todos os detalhes do seu endereço (como número, complemento, bairro e CEP) antes de finalizar a compra. Pedidos com endereços incorretos ou incompletos poderão sofrer atrasos ou não serem entregues.

7. Taxas de Envio

As taxas de envio são calculadas automaticamente durante o processo de compra, com base no seu CEP e na opção de envio escolhida. Se você optar pelo frete grátis, o valor do frete será zerado no checkout, desde que o valor da sua compra atenda aos critérios de frete grátis.

8. Problemas com o Envio

Caso haja algum problema com o seu envio, como atraso na entrega ou não recebimento, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [seu-email@dominio.com] ou telefone [seu-número]. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

Se o seu pedido foi extraviado ou sofreu algum dano durante o transporte, vamos tomar as medidas necessárias para reenvio ou reembolso, conforme as políticas dos Correios ou transportadora.

9. Política de Entrega Internacional

Atualmente, a ByML realiza apenas entregas dentro do Brasil. No entanto, estamos planejando expandir nossos serviços e, em breve, esperamos poder atender também a clientes internacionais.

10. Considerações Finais

Nosso compromisso é entregar seus produtos com a máxima eficiência e segurança. Todos os nossos envios são realizados com muito cuidado e atenção para garantir que seu pedido chegue da melhor forma possível.

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio ou precisar de assistência, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.